一、《我們的話》
瑞戈爾企業(yè)人的三要:
1、我們要進步;
2、我們要和諧;
3、我們要創(chuàng)新。
二、《我們的心愿》
我們愿秉持 “ 企業(yè)人三愿 ” 的精神:
1、一愿協(xié)助自己成長;
2、二愿推動社會進步;
3、三愿滿足顧客需求。
以一個宗旨(全員經(jīng)營)、兩個方針(創(chuàng)造利益、回饋社會)、三大目標(看重自己、以客為尊、追求卓越)、四項策略(經(jīng)營企業(yè)化、管理合理化、產(chǎn)品特性化、服務多元化)來帶動社會更生活化,更藝術化,更創(chuàng)意化的消費潮流,以豐富人生,推進文明的領域。
我們執(zhí)著于誠信待客,力行貼心的服務,我們深刻體認到:有競爭才有進步,有協(xié)調(diào)才能繁榮的真義。
三、《我們的信條》
1、我們要振作(精神):我是本公司的一份子,公司的成功亦是我的光榮,為了提高本公司與每個人在本行業(yè)的聲譽,我要具備敬業(yè)樂群、朝氣、和氣的負責進取精神。
2、我們常微笑:時時保持微笑,在工作中多與同仁或顧客溝通,多請教以拉近同仁或顧客和我的距離。
3、我們須耐心:經(jīng)常詢問主管或顧客有關方面的意見,聽聽主管或顧客的理想和憂慮,仔細研究、分析給予滿意答案,千萬不可亂下定論,若有不明白之處,應先請教他人,切不可馬馬虎虎,以免影響本公司的聲譽。
4、我們滿懷自信:以一個專家的姿態(tài)去了解各項業(yè)務、分辨主管或顧客所需,以提供更滿意之商品或服務。
5、我們熟悉商品(知識):在每次產(chǎn)銷服務過程中,我能適當?shù)鼗钣靡蚜暤弥唐分R,以了解流程說服顧客,不至于一問三不知。
6、我們將主動:身為企業(yè)從業(yè)人員,必須主動與同事主管或顧客攀談,告訴主管或顧客有關交辦事項或商品情報的知識,樂意而誠懇的向主管或顧客建議,讓主管或顧客確實滿意我的服務。
7、我們需盡責:遇事絕不推諉,因為本公司的榮譽是每一個人的責任,唯有每個人恪盡職守,本公司才能成長。
8、我們愿和樂:我時時以愉快的心情,來塑造公司內(nèi)的朝氣與和氣即(敬業(yè))與(樂群),我不自卑亦不驕傲,愿以謙虛和藹、實事求是的態(tài)度,接納別人的意見。
9、我們要進取:人生活到老,學到老,有自信但不自滿,遇事絕不畏縮,有恒心去努力學習,有毅力去克服困難。
10、我們當戰(zhàn)勝目標:確立工作的目標,繼續(xù)堅定的信念,未來的成就全系之于今天,今天的成功又系于現(xiàn)在的踏實思想和切實的行動中。
四、《我們的基本信念》
1、看重自己:以自己的能力和績效,讓主管給予公正的加薪和升遷機會,恪遵公司與上級指示,徹底與他人合作解決問題。
2、以客為尊:知道客戶需求,不強銷商品,幫助客戶以最好方法,感受出本公司的商品和服務的差異性。
3、追求卓越:我們不賣商品,我們賣的是希望、幸福、美的業(yè)務,因此,我們必須率先開發(fā)新產(chǎn)品,注意觀察公司內(nèi)外部的進步和發(fā)展,只要符合自己需要的地方,則隨時引進,利用最進步的設計結(jié)合我們的智能,產(chǎn)出顧客需求的商品和服務。
為了達到上述三大方針,我們對公司要開創(chuàng)更多獲利機會,使企業(yè)成長;我們要以公平、公正態(tài)度對待顧客;我們更要以模范市民的姿態(tài),擔負起社會應盡的義務,以創(chuàng)造更美好的未來。
我們尊重人,公司內(nèi)本就沒有一個閑散的人,我們更樂意去接受職務或單位調(diào)動,以體驗更多更新的知識和經(jīng)驗,我們當然期待接受更多的充電訓練以擴大服務的領域和空間,做個有朝氣的企業(yè)人。
五、《我們要迎向未來》
1、成為受歡迎的企業(yè)人。
2、敢向任何困難挑戰(zhàn)。
3、愿以他人為借鏡。
4、能集中精神工作,全力以赴。
5、肯利用假日充電,吸收新知。